Política de cancelación
Política de cancelación
Última actualización: 12 de julio de 2026
Cancelación gratuita
Puedes cancelar tu reserva gratis hasta 24 h antes de la hora prevista para el traslado.
Cancelación tardía (menos de 24 h)
Si la cancelación se solicita menos de 24 h antes de la hora prevista para el servicio, no será posible obtener ningún reembolso.
No presentación del pasajero
Si el pasajero no se presenta en el punto de encuentro acordado en los 20 minutos siguientes a la hora prevista, sin haber cancelado la reserva ni avisado de un retraso, y sin estar localizable en el número de teléfono indicado, el contrato se considera resuelto y no corresponderá ningún reembolso.
Si la no presentación se debe a retrasos de vuelos o trenes, te pedimos que nos contactes de inmediato. En cualquier caso, los posibles reembolsos por fallos de terceros deben solicitarse directamente a la aerolínea o a la compañía ferroviaria responsable.
Modificaciones de la reserva
Más de 24 h antes del servicio: puedes modificar la reserva sin penalización. Las posibles diferencias de precio se cobrarán o se reembolsarán.
Dentro de las 24 h previas al servicio: las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden suponer un cargo adicional. Si el vehículo reservado inicialmente no está disponible, el servicio podrá realizarse con un vehículo distinto.
Todas las modificaciones son válidas solo si se confirman por escrito.
Cancelación por nuestra parte
En casos excepcionales, podríamos tener que cancelar una reserva por causas de fuerza mayor o falta de disponibilidad del servicio. En ese caso:
- No se te cobrará ningún importe
- Si ya realizaste el pago, recibirás un reembolso completo
- Haremos todo lo posible para ofrecerte una solución alternativa
Cómo cancelar o modificar
Puedes cancelar o modificar tu reserva contactándonos por:
Correo electrónico: rsatraveltransfer@gmail.com
Teléfono: +39 340 462 6334
WhatsApp: +39 340 462 6334
Resumen
| Cuándo cancelas | Reembolso |
|---|---|
| 24 h o más antes del servicio | Reembolso completo |
| Menos de 24 h antes del servicio | Sin reembolso |
| No presentación del pasajero | Sin reembolso |
Para las condiciones completas, consulta nuestros Términos y condiciones.
